如今的盖世集团的资产总额已达到100亿元，占地7000亩，拥有济南、齐河、济阳三个大型物流基地，成为全国规模最大的综合性物流园区之一。而很多人不知道在1997年创立之初时，整个集团只是以30万元资金和300亩土地起步。盖世发展的这15年是中国物流业发展最快的时期，同时也在这次发展大浪潮中抒写了一段从无到有、由小到大的盖世传奇，用品牌为物流业铭刻了一座丰碑，打下了深深的烙印。
发挥地理优势凸显集聚效应
    在发展过程中，盖世集团紧紧围绕市场需求，积极响应政府号召，狠抓管理创新和产业升级，为济南市乃至山东省打造了一个公共物流平台，形成了商流、物流、人流、资金流、信息流汇集，对于整合物流资源，降低社会物流成本，发展总部经济，增加财政收入，带动经济尤其是物流业的发展发挥了重要作用。
    集团地处济青、京福、济聊、济德高速公路和104、220、308、309国道的交汇点，集团发展初期，便确定了建立配货中心，发展第三产业的创业思路。从1997年以交通场站起步运营以来，逐步探索出一条“公路交通场站-物流市场-物流园区”国内为数不多、独特的、成功的物流园区建设发展道路，盖世集团也逐步从单纯的物流地产商发展成为国内大型综合性物流企业。
    为完善物流园区功能，盖世集团配套建设了宾馆、写字楼、信息中心、加油站、超市、汽修厂、消防站等综合服务设施，引进了公安、消防、交通、工商等政府职能部门驻站服务，使园区具备了更加完善的综合性物流服务平台功能。园区集合了物流相关的配货、仓储、加工、运输等环节，将各大物流运输企业、物流需求客户集中起来，集聚各类物流信息、人才、物资、设施，从而实现了现代物流业的产业效应最大化。
    此外，随着业务量急剧增长，盖世集团现有的物流服务设施已经不能适应市场需求。基于此原因，集团以高起点规划建设齐河、济阳两个新建物流园区，与国内外知名物流企业集团合作与资源共享，在国内进一步规划建设新的物流节点。新的物流园区与老园区在信息共享、管理一体化等“软”层面上形成“多园协同”及“规模效应递增”的良好局面，而在地理位置上的分散，使得物流园区克服了原有的交通、用地等的限制，实现了整个园区的新飞跃。
品牌突出服务区域辐射全国
“盖世物流”品牌标志蕴涵着“盖家沟”汉语拼音首写字母“G”，如高速行驶的车轮，充分体现了物流行业特征；标志中三道横条表达了集团以陆路物流为核心，逐渐向海、陆、空物流全面发展，服务八方，物流天下的品牌定位，同时也蕴涵着集团“服务员工、服务客户、服务社会”的核心服务理念。经过十余年的发展，“盖世物流”品牌服务特色形成并突出表现在六个方面：
    标准化服务。集团积极与国际和国家管理标准体系接轨，努力向客户提供标准化、规范化服务。集团先后通过了ISO9001质量管理体系认证，国家最高标准中国5A级物流企业审核，国家标准《通用仓库等级》最高标准五星级仓库审核，以及国家标准仓储服务质量达标验收，并参与了国家行业标准的制定工作，在标准化、规范化、专业化服务方面打下了坚实基础。
    个性化服务。集团根据企业客户不同发展阶段和层次，积极满足客户在仓储、办公、生活等方面的个性化特殊需求，比如仓库有公用仓库、专用仓库，仓库管理有自管库、代管库等管理模式，同时对信誉好、忠诚度高、有发展潜力的客户，采取缓交服务费用的措施帮助其缓解经济压力，培育其成长壮大。一大批物流企业，在盖家沟实现了同小到大，同弱到强的蜕变，从这一意义上讲，盖家沟物流园区实际了也成为我省现代物流企业的孵化基地，为行业发展作出了贡献。
    信息化服务。集团高度重视物流信息化建设，自2005年起累计投资约5000万元，构建了企业级大型计算机网络系统，建成服务器机房、信息大厅、大屏幕等硬件设施，智能停车场系统、GPS监控调度管理系统、OA办公自动化系统、财务软件系统等软件服务系统已投入使用。作为全省公共物流信息平台的试点示范园区，2010年，集团启动了数字物流园区项目，最终目标是实现园区公共服务一体化、经营管理标准化、物流作业自动化、配套支持智能化，提高园区信息化服务水平。集团现为省物流信息化示范单位。
    综合性服务。集团为最大程度地方便客户，不断扩展服务外延，完善配套服务设施，在园区内配套建设了宾馆、招待所、酒店、超市、加油站、汽修厂等综合服务设施，并投资5180万元，建设了盖佳学校、盖佳幼儿园，方便客户及员工子女接受正规教育，积极为客户提供全方位的综合性服务，解决了客户的后顾之忧。
    一站式服务。集团积极协调，构建政府职能部门一站式入园服务格局，目前工商、交通、公安、消防等政府职能部门都在公司设立了驻站办公室，银行、税务、保险等部门简化手续，上门服务。
    诚信服务。集团成立伊始，面对当时物流行业较为混乱，诚信缺失的现状，树立了诚信为本的经营理念，首先是树立自身诚信品牌形象，其次是帮助客户增强诚信意识，第三是积极参与政府部门、行业协会文明诚信创建活动，找差距、促发展，多年实践证明，诚信建设不仅提升了园区的品牌形象，也为物流行业树立了榜样、正了名，赢得了广大企业客户的信任和赞誉。
实施名牌战略善尽企业责任
    目前，盖世集团吸引了海尔、国美、苏宁、中远、天地华宇、台湾统一等近千家国内外知名企业入驻，开通了济南至全国各大中城市货运专线1600多条，基本实现全国各省市无盲点覆盖，整个园区日均人流量超过6万人，车流量超过1.2万辆，货流量超过5万吨，成为集中国5A级物流企业、中国物流示范基地、中国物流百强企业和中国物流产学研基地等四项殊荣于一身的国家级物流品牌企业，被省政府确定为“重点服务业园区”和“重点服务业企业”。
    自2008年获评省服务名牌后，盖世集团以实施名牌战略为基点，全面提升服务质量和社会影响，力求为我省物流行业发展作出更大贡献，无论在经济效益还是社会效益上都取得了较大进步，并于2011年通过了省服务名牌复审。作为国家级物流示范基地，集团引领了济南市物流产业集聚，实现了物流、人流、商流和资金流的汇集，园区及周边地区正在形成以物流业为主导的区域性现代物流产业集群。集团营业额以17%的平均增长率逐年递增，据不完全统计，2011年整个园区实现销售收入300亿元，园区及周边地区从业人员达到5.5万人，为济南市乃至我省经济发展作出了突出贡献。此外，集团发展不忘回报社会，2008年在支援四川地震灾区活动中，集团总计捐资75.5万元；2010年向青海玉树灾区捐款3.5万元；在2010年“慈心一日捐”活动中，认捐慈善基金2000万元；2011年再次捐助慈善基金1000万元；因对慈善事业作出突出贡献，集团连续两年被评为济南市最具爱心企业。
    随着“盖家沟”服务品牌价值的提升和盖家沟物流园区的不断完善和壮大，集团得到了各级政府和社会的广泛关注和支持。国家交通部将集团列为重点建设的货运场站之一，山东省和济南市都将盖世集团列为重点建设的物流园区之一，同时，集团多次获得国家及省市政府专项资金扶持。各级政府及行业协会领导先后多次到盖家沟考察工作，并对集团大力发展现代物流产业，打造“盖世物流”服务品牌，为济南、为山东搭建物流服务平台的做法及取得成绩给予了充分肯定。

济南日报记者 张硕