6月21日，集团人力资源部在七楼会议室组织开展了招商培训，招商工作是一个企业发展壮大的基础，集团今年的发展目标是稳中求进，通过扩大招商业务范围，增加集团整体利润。招商工作是集团的核心工作之一，只有不断的通过招商致力于为客户创造更大价值，才能真正的打造百年企业。所有招商人员都应具备一定的企业文化认知、专业技能认知、岗位责任认知，招商员工的形象就是集团的“广告牌”和“口碑”。本次培训有济南园区、济北园区、齐河园区的仓储中心、水产冷藏部、物流运营部等涉及招商业务的八个部门参与，共有各部门负责人及招商的员工41人参训，企管部派人列席参加。
    培训内容涉及招商礼仪、招商技巧、招商原则等几个方面。招商礼仪的课程包含：见面礼仪、握手礼仪、名片礼仪、就餐礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等在实际招商工作中经常遇到的人与人的交往礼仪，都有非常高的实战价值。招商技巧里面谈到了：角色定位、对象定位、职责定位、技巧把握、素质提升、误区规避等几个方面。招商原则就是告诉所有的招商人员要诚信，做市场要首先做人，要让客户相信我们，要尊重客户、充分的考虑客户的需求，并尽最大全力来满足客户的需求，这样客户才能实心踏地的跟着我们共同发展壮大，所有的招商人员要充满自信的工作，不能再客户面前抱怨自己的企业，不能诋毁自己的企业，要展现出积极向上、勇往直前的职业精神。
    最后，培训通过很多的视频镜头给大家展示了招商工作是一个非常全面的工作，使招商人员明白了自己是企业形象的代表者、市场信息的收集者、目标客户的开发者、公司招商的谈判者、客户档案的建立者、客户关系的协调者。大家也展示出了良好的培训效果，课后都主动的带走了草稿纸、一次性纸杯等废弃物品，并自觉的把自己坐过的座椅摆放回原位，培训也就从这时起产生了积极的意义。

人力资源/李兆斌